AI That's Ready to Meet People. 放心讓 AI 走進每一次真實互動

從實體現場、語音通路到虛擬世界,讓 AI 真正走進每一個需要與人互動的場景

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What It Takes to Face People.

真正面對人,AI 必須做到更多。

Role

始終符合角色

維持品牌、服務或角色設定,在不同互動中保持一致

Experience

互動自然流暢

理解上下文與當下情境,讓互動自然、即時、連貫,不像制式問答

Value

商業成果導向

每一次互動皆對應明確企業任務,創造可衡量的營運成果與商業價值

Trust

可控可信,守得住邊界

能自然即時地對話,同時遵守知識、規則、角色與企業設定

AI Ready toFace People

四項能力,落地在三個互動現場

01

實體現場

Robotic Intelligence

現場服務 AI,站在客人面前完成接待與導引

02

語音通路

Voicebot

語音 AI 客服,電話進來就能即時接住對話

03

數位世界

AI NPC

虛擬角色 AI,在數位世界裡與玩家持續互動

Interaction Data

每一次互動 都留下可用的資料

互動數據回流核心 讓角色、體驗、成果與邊界持續被優化

找到最適合你的 AI 應用方式

無論是導入完整的場景解決方案,或針對既有系統補足關鍵 AI 能力,Vyin AI 都能依實際需求提供合適的導入方式。

Robotic Intelligence

實體場域的 AI 互動、銷售與服務

透過機器人或智慧終端,協助現場接待、回答問題、理解需求、提供推薦與服務引導;在人力忙碌時持續承接服務,也能留下現場互動資料,幫助企業掌握顧客真正關心的問題。

適合零售通路品牌門市展示空間藥局服務據點

Voicebot

電話與語音服務自動化

用自然語音處理查詢、預約、異動等高頻電話需求,減少等待與重複話務,讓第一線人力專注在更需要判斷與溝通的服務。

適合餐飲旅宿醫療健康服務大量電話服務場景

AI NPC

能真正與玩家互動的遊戲角色

讓角色理解玩家語意、維持人設與世界觀,並延續過往互動與關係,不再只是照固定腳本回應,打造更自然、更有持續性的角色體驗。

適合遊戲IP互動內容

AI Modules

可彈性導入的核心 AI 能力

從知識結構化、模型調校到語音互動,可依需求單獨導入或組合應用,打造關鍵 AI 能力。

共創可落地的互動 AI 應用

從企業導入、共同開發到技術整合,Vyin AI 與不同領域的夥伴協作,將互動 AI 帶進實際業務、內容體驗與服務場景。

我們與

一起 導入 AI 到實際業務場景

從完整解決方案到單一 AI 能力,依實際場景需求規劃導入方式。

Case Studies

Vyin Voicebot|餐飲服務

漢來海港導入 AI 語音訂位助理,電話接聽率從 50% 提升至 80%

真人忙線時,由 AI 接續處理電話訂位、異動與常見問題,並串接既有話務與訂位管理系統。導入後,電話接聽率由約 50% 提升至 80%,87% AI 進線可自主完成服務,有效擴充尖峰時段的服務量能。

電話接聽率
80%

電話接聽率

AI 自主完成率
87%

AI 自主完成率

累積服務通話數
近 15 萬

累積服務通話數

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Vyin RIS|機器人平台整合

NUWA 女媧創造串接 Vyin RIS,升級凱比機器人的 AI 互動能力

Vyin RIS 串接 NUWA 女媧創造既有的機器人硬體與開發平台,補強自然對話、知識與風險控管,依對話內容調用機器人既有的表情、動作與服務功能,完成居家陪伴場景驗證。

AI 回應
1 秒內

AI 回應

跨系統應用整合
3 類

跨系統應用整合

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放心把任務交給 AI

讓 AI 真正面對使用者、承接任務,並朝你設定的目標行動。

常見問題

不一定。Vyin AI 可應用於機器人與智慧終端、電話語音及數位內容,也能將單一 AI 能力整合至企業既有系統。

可以。除了完整的場景型解決方案,也能依需求導入知識處理、模型調校、語音互動或推薦決策等模組。

可以。我們會依應用需求評估與商品資料庫、會員系統、CRM、POS 或其他企業系統的整合方式。

我們會先確認應用場景、目標任務與驗證指標,再盤點所需資料及系統介接條件,規劃合適的驗證範圍。